| 天津滨海新区区委常委、宣传部长马波 优化营商环境要把群众和企业的满意度作为第一标准 |
对于天津滨海新区来说，政务即服务。政务做得好不好，要看服务对象是否满意。1月12日，在经济日报社举办的“2020中国经济趋势年会”上，天津滨海新区区委常委、宣传部长马波说：“当好服务企业的‘店小二’，政府就要把群众和企业的满意度作为第一标准。所以，我们优化政务服务，首先是快。”
碧桂园集团在2019年5月摘得滨海新区北塘地块，从摘地到拿到工程规划许可证和施工许可证，只用了35个工作日，创下碧桂园在全国近3000个项目中审批速度最快的纪录。
“当时，碧桂园集团在新区通过招拍挂的形式竞得地块土地使用权，同日取得土地成交确认书，并已缴纳土地竞买保证金，当天下午就来到滨海新区行政审批局办理开发手续。在办理过程中，企业负责人发现因缺乏相关材料无法签订土地合同。了解具体情况后，审批部门迅速启动并联审批，积极协调有关部门并联办理，同时采取‘承诺制审批’，以土地成交确认书替代了用地批准手续，很快为企业解决了问题。”马波说。
马波介绍，2019年底，滨海新区“一企一证”综合改革迈入实质性阶段，这张全新的行政许可证集纳了企业的全部行政许可信息，“许可机关”的位置只加盖了一枚“天津市滨海新区行政审批局行政审批专用章”，证书左下角的二维码可同步查询许可内容的全部信息。
首批改革清单覆盖酒吧、便利店、游泳馆、宾馆、饭店、小餐饮、咖啡店、药店、幼儿园、医疗机构10个行业。
马波以开办饭馆举例：改革前，企业租房装修改造后，要分别办理消防检查和食品经营的许可，跑多部门，多次报件，多次接待现场查看，改革后，由企业跑的路变为由政府部门跑，一次报件，一次联合踏勘，领取一证，领证就开业。
统计数据显示，“一企一证”综合改革通过流程再造，首批10个行业累计合并精简表格25个，精简率达71%；减少要件124项，减少60%；合并踏勘19次，合并率达66%；合并许可证25个，合并率达71%。
天津滨海新区还积极利用新技术提升服务能力。
“在滨海新区有14个‘无人审批超市’，也就是7*24小时政务自助服务区，服务区内有56个事项上线运行，主要涉及临时身份证明开具、驾驶证查询、不动产登记查询、智能报税、居住证的二次签注等事项，与居民日常生活的关联度非常高。”马波介绍说，“以临时身份证明开具为例，在‘无人审批超市’使用智能终端机直接输入身份证号码，通过人脸识别，便可直接打印出来加盖当地派出所印章的临时身份证明，凭此证明可乘坐飞机、火车、长途汽车以及入住旅馆、参加考试，有效期为7天。真正体现出了‘小机器里有大智慧’，审批不打烊。”
个人求职招聘
